Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

La presente informativa descrive come Dives S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano i siti www.divesvinum.it, www.divesvinum.com e le relative versioni localizzate, acquistano i nostri prodotti o entrano in contatto con noi.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Dives S.r.l.
Via Luciano Manara, 34
20855 Lesmo (MB), Italia
C.F. e P. IVA: IT10188010960
Email: marketing@divesmilano.com

2. Dati personali trattati

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo postale, email e numero di telefono;

  • dati dell’account cliente e credenziali di accesso;

  • dati relativi a ordini, prodotti acquistati, consegne, resi e rimborsi;

  • dati di fatturazione e informazioni sulla transazione, come importo, metodo, stato e identificativo del pagamento;

  • comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • preferenze commerciali e consensi;

  • indirizzo IP, identificativi del dispositivo, browser, sistema operativo e dati tecnici;

  • pagine visitate, interazioni con il sito, prodotti visualizzati, carrello e comportamento di acquisto;

  • informazioni raccolte mediante cookie, pixel e tecnologie analoghe;

  • informazioni necessarie alla verifica dell’età, ove prevista.

I dati sono forniti direttamente dall’interessato, raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito oppure ricevuti dai nostri fornitori e partner, nei limiti consentiti dalla legge.

Non riceviamo normalmente il numero completo della carta o i relativi codici di sicurezza. Questi dati sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento. Possiamo tuttavia ricevere informazioni sulla transazione necessarie a gestire l’ordine, il pagamento, eventuali rimborsi e la prevenzione delle frodi.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per:

  • gestire registrazione, ordini, pagamenti, consegne, resi e rimborsi, sulla base dell’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;

  • fornire assistenza e comunicazioni relative agli ordini, sulla base del contratto o del nostro legittimo interesse a fornire un servizio efficiente;

  • adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi, sulla base di un obbligo legale;

  • prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza e tutelare i nostri diritti, sulla base di obblighi legali e del nostro legittimo interesse;

  • migliorare il sito e comprendere il suo utilizzo mediante statistiche aggregate o, quando necessario, sulla base del consenso;

  • inviare newsletter e comunicazioni promozionali, sulla base del consenso, salvo i casi consentiti dalla legge;

  • effettuare personalizzazione, remarketing e misurazione delle campagne pubblicitarie, sulla base del consenso quando richiesto;

  • accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, sulla base del nostro legittimo interesse.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, valutiamo che tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell’interessato.

4. Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per creare un account, concludere ed eseguire un ordine, effettuare la consegna o adempiere a un obbligo di legge. In mancanza di tali dati potremmo non essere in grado di fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per newsletter, pubblicità personalizzata e cookie non necessari è facoltativo e il rifiuto non impedisce di effettuare acquisti.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, a seconda delle scelte dell’utente, cookie o tecnologie analoghe per analisi, misurazione pubblicitaria, personalizzazione e remarketing.

Quando previsto dalla legge, gli strumenti non necessari vengono utilizzati soltanto dopo il consenso dell’utente. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento attraverso il collegamento “Preferenze cookie” presente sul sito.

Informazioni dettagliate su cookie, fornitori, finalità e durate sono disponibili nella Cookie Policy.

6. Fornitori e destinatari

I dati possono essere comunicati, limitatamente a quanto necessario, a:

  • Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce, hosting, check-out e altri servizi collegati;

  • fornitori di pagamento, tra cui Shopify Payments e PayPal, nonché gli altri metodi effettivamente mostrati al check-out;

  • Google, per servizi quali Google Analytics 4, Google Ads e le integrazioni Google/Merchant;

  • fornitori di newsletter e comunicazioni commerciali effettivamente utilizzati;

  • corrieri, spedizionieri, magazzini e fornitori logistici;

  • fornitori informatici, di sicurezza, assistenza clienti e manutenzione;

  • consulenti fiscali, legali, contabili e assicurativi;

  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Questi soggetti possono operare come responsabili del trattamento per conto di Dives S.r.l. oppure come autonomi titolari, secondo il servizio prestato.

7. Shopify

Il negozio è ospitato da Shopify, che tratta dati personali per fornire la piattaforma e i relativi servizi.

Qualora siano attivi Shopify Network Intelligence o altri servizi avanzati di Shopify, Shopify può utilizzare informazioni relative alle interazioni con questo negozio, con altri esercenti e con la piattaforma Shopify secondo quanto descritto nella sua informativa per i consumatori:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Le richieste relative ai trattamenti svolti direttamente da Shopify possono essere gestite anche attraverso:

https://privacy.shopify.com/en

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni destinatari possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o del Paese dell’utente.

Quando richiesto, tali trasferimenti avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, dell’UK International Data Transfer Agreement o Addendum, oppure di un’altra garanzia prevista dalla normativa applicabile.

È possibile richiedere maggiori informazioni sulle garanzie utilizzate scrivendo al Titolare.

9. Conservazione

I dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità indicate e, in particolare:

  • documenti relativi a ordini, fatturazione e adempimenti fiscali: normalmente 10 anni;

  • dati dell’account: per la durata dell’account e successivamente per il periodo necessario alla gestione di obblighi o contestazioni;

  • richieste di assistenza: normalmente fino a 24 mesi dalla chiusura, salvo necessità ulteriori;

  • dati utilizzati per marketing: fino alla revoca del consenso e, di norma, non oltre 24 mesi dall’ultima manifestazione di interesse o rinnovo del consenso;

  • dati utilizzati per profilazione: fino alla revoca del consenso e, di norma, non oltre 12 mesi;

  • log di sicurezza: normalmente non oltre 12 mesi, salvo incidenti, contestazioni o obblighi di legge;

  • cookie e identificativi analoghi: per le durate indicate nella Cookie Policy.

I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per obblighi legali, controlli, controversie o difesa di diritti.

10. Decisioni automatizzate

Dives S.r.l. non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull’utente.

I fornitori di pagamento o di prevenzione delle frodi possono effettuare autonomamente verifiche automatizzate. Per maggiori informazioni occorre consultare le loro informative.

11. Minori

I prodotti e i servizi sono destinati esclusivamente a persone che abbiano raggiunto l’età legale richiesta per l’acquisto e il consumo di bevande alcoliche nel proprio Paese.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori che non abbiano tale età.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla legge, l’interessato può chiedere:

  • accesso ai propri dati;

  • rettifica dei dati inesatti;

  • cancellazione;

  • limitazione del trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;

  • revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca;

  • informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali.

L’interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione collegata a tale marketing.

Le richieste possono essere inviate a marketing@divesmilano.it. Potremmo richiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità del richiedente.

L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

https://www.garanteprivacy.it

Per gli interessati nel Regno Unito, è possibile rivolgersi anche all’Information Commissioner’s Office:

https://ico.org.uk

13. Diritti in altri Paesi

Gli utenti residenti fuori dallo Spazio Economico Europeo e dal Regno Unito possono disporre di ulteriori diritti previsti dalla legge locale.

In alcune giurisdizioni statunitensi, la comunicazione di dati a partner pubblicitari può essere considerata “condivisione” o trattamento per pubblicità mirata anche in assenza di una vendita in cambio di denaro. Ove applicabile, l’utente può esercitare l’opt-out tramite il collegamento “Your Privacy Choices” disponibile sul sito o contattando il Titolare.

14. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.